سياسة الخصوصية
كيف تتعامل TopTeb Care مع معلوماتك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم TopTeb Care بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام المرضى وأفراد العائلة ومقدمي الرعاية والزوار لمنصتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ودورك في الحساب، وطلبات الخدمات، والموقع أو منطقة الخدمة، وتفاصيل ملف مقدم الرعاية، ومعلومات الحجوزات، والرسائل أو الملاحظات المرسلة عبر المنصة.
2. المعلومات المتعلقة بالصحة
قد تستقبل TopTeb Care معلومات تتعلق باحتياجات الرعاية الصحية المنزلية، وتفضيلات الرعاية، والخدمات المطلوبة، واحتياجات دعم المرضى، وطلبات المتابعة. نستخدم هذه المعلومات فقط للمساعدة في ربط المرضى وعائلاتهم بمقدمي الرعاية المناسبين ولدعم تشغيل المنصة.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات، وإدارة الملفات الشخصية، ومعالجة طلبات الحجز، وربط المرضى بمقدمي الرعاية، ومراجعة تسجيلات مقدمي الرعاية، وتحسين وظائف المنصة، والتواصل مع المستخدمين، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للمتطلبات المعمول بها.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع مقدمي الرعاية، أو المرضى، أو مسؤولي المنصة، أو شركاء الخدمات، أو مزودي الخدمات التقنية عند الحاجة لتشغيل المنصة. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
5. حماية البيانات والأمان
نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الفقدان. ولا يمكن ضمان أمان أي نظام عبر الإنترنت بشكل كامل، لكننا نعمل على حماية بيانات المنصة قدر الإمكان.
6. مسؤولية مقدم الرعاية
يتحمل مقدمو الرعاية الذين يستخدمون TopTeb Care مسؤولية التعامل مع معلومات المرضى بمهنية وسرية ووفقًا للالتزامات الصحية والمهنية ومتطلبات الخصوصية المعمول بها.
7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل لفهم كيفية استخدام المنصة، وتحسين الأداء، وتذكر التفضيلات، ودعم الأمان.
8. خياراتك
يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، وذلك وفقًا للمتطلبات القانونية والتشغيلية ومتطلبات الاحتفاظ بالسجلات الصحية.
9. خصوصية الأطفال
منصة TopTeb Care غير مخصصة لاستخدام الأطفال دون مشاركة أحد الوالدين أو الوصي أو مقدم رعاية معتمد.
10. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه مع تطور منصتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
11. تواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر hello@toptebcare.com.